Achat

La grande majorité de notre collection ne peut être commandée que par l'intermédiaire de l'un de nos points de vente KOGA affiliés. Nos points de vente sont situés aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne, au Danemark, en Suisse, en Pologne et en Autriche. Cliquez ici pour accéder à la carte des points de vente >

Par notre intermédiaire, il n'est donc pas possible de faire livrer un vélo KOGA dans un pays autre que ceux mentionnés ci-dessus. Peut-être qu'un des points de vente peut le faire. Veuillez contacter un point de vente à ce sujet.

Les vélos KOGA Signature, par contre, peuvent être livrés dans presque tous les pays (à l'exception des Etats-Unis et de la Russie). Cliquez ici pour en savoir plus sur le KOGA Signature >

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Les prix des produits affichés sur KOGA.com incluent la TVA légale.

Signature.koga.com

Les prix des produits affichés sur Signature.KOGA.com n'incluent pas la TVA. KOGA facture une TVA de 21 % pour toutes les livraisons au sein de l'Union européenne. Aucune autre taxe (d'importation) ne doit être payée.

Les informations suivantes sont importantes pour l'expédition en dehors de l'Union européenne

Les marchandises livrées hors Union européenne sont exemptés de T.V.A. Le pays de destination peut toutefois prescrire des impôts ou taxes douanières à régler par l'acheteur. Taxes douanières internationales, impôts et autres taxes supplémentaires Pour l'envoi de marchandises d'un pays extérieur au vôtre, les autorités compétentes peuvent prélever des taxes d'importation et/ou des taxes à la valeur ajoutée, des taxes douanières ou autres. KOGA NE prend PAS en charge de tels impôts, taxes et frais d'importation établis par les autorités des pays hors Union européenne pour les livraisons à sa clientèle.

Ces paiements supplémentaires NE sont PAS inclus dans les frais d'expédition facturés par KOGA et nous ne sommes en aucun cas en mesure de fournir d'informations à ce sujet. Le cas échéant, vous êtes seul responsables de ces frais. Si l'acheteur refuse de prendre en charge les frais et taxes supplémentaires décrits plus haut et/ou d'assumer la propriété des marchandises qui lui ont été livrées en toute confiance hors de l'Union européenne, il est tenu de se charger de tous les frais liés à renvoi de la marchandise à KOGA. Des taxes de reprise d'un montant de 10 % sont en outre facturées. Les taxes d'expédition initiales ne sont pas non plus remboursées. L'acheteur se déclare d'accord pour que ces frais supplémentaires lui soient imputés avec le paiement en retour, après réception correcte de la marchandise retournée. Si ces frais supplémentaires excèdent le montant de la marchandise retournée, la carte de crédit initiale sera débitée du montant de la différence. KOGA ne prend en aucun cas en charge les taxes (d'importation), les taxes douanières ou autres frais et taxes imputables et/ou provoquées par l'acheteur, indifféremment du motif de renvoi des marchandises.

Non, les tandems ne font pas partie de notre gamme.

Le planning de production de KOGA est parfois confronté à des imprévus. C’est le cas, par exemple, lorsqu’une livraison de pièces est reportée ou qu’un problème technique est survenu. La livraison du vélo KOGA peut alors être retardée d’autant.

Le délai de livraison d’un vélo KOGA dépend du modèle souhaité, de la taille du cadre et de la couleur. Pour connaître le délai de livraison actuel d’un vélo donné, renseignez-vous auprès de votre revendeur KOGA.

KOGA fixe les prix publics conseillés, mais les revendeurs étant des entrepreneurs indépendants, ils déterminent eux-mêmes leurs prix de vente. Les écarts de prix sont ainsi souvent liés aux prestations des revendeurs, telles que les conseils personnalisés, les révisions futures et le réglage du vélo.

En règle générale, vous pouvez choisir uniquement les vélos KOGA de la couleur indiquée. En effet, la plupart des pièces et des couleurs ne sont pas disponibles sur mesure. Cependant, vous avez la possibilité de configurer vous-même votre vélo avec la Signature KOGA. Consultez votre revendeur KOGA pour connaître les possibilités de modification après livraison d’un autre vélo.

De nombreux vélos KOGA sont principalement adaptés à un siège enfant, monté principalement sur le tube de selle du cadre.

La charge maximale autorisée sur les porte-bagages de presque tous les vélos KOGA actuels est de 25 kg maximum. Pour monter un siège enfant sur le porte-bagages, une capacité de charge minimale de 27,5 kg est requise. Nous déconseillons de fixer un siège sur la potence ou le tube de selle. Les potences et les tubes de selle que nous utilisons dans notre collection actuelle ne conviennent pas à la plupart des sièges enfants.

Pour être sûr de choisir la bonne taille, nous vous conseillons de consulter un revendeur agréé KOGA.

KOGA fournit exclusivement les revendeurs agréés. Il n’est donc pas possible de nous adresser des commandes directement.

Seuls les revendeurs agréés sont autorisés à vendre les vélos KOGA dans leur boutique Web. La garantie usine est ainsi applicable aux commandes en ligne.

Rendez-vous sur notre site Web pour consulter la liste des revendeurs agréés KOGA. Dans le cas des boutique en ligne, nous vous conseillons de leur demander préalablement si ce sont des revendeurs KOGA officiels.

KOGA n’est pas en mesure de savoir quels sont les modèles en réserve chez les revendeurs. Aussi, n’hésitez pas à contacter un revendeur KOGA près de chez vous pour connaître les disponibilités.

Vous trouverez toute la gamme KOGA sur ce site Web dans les catégories suivantes : vélos électriques, vélos de ville,vélos de trekking et vélos de course. Où voir et essayer ces vélos ? Le centre d’essai néerlandais KOGA de Fletser, à Ede, vous permet d’essayer une grande partie des modèles de notre gamme. Pour faire un parcours d’essai, vous pouvez également vous adresser à un revendeur KOGA près de chez vous si le modèle choisi est disponible.